奈云国内部分团队失联，相关业务现已由海外团队全面接管并正在全力恢复（附最新恢复进展）

最近几天，不少奈云（Naiyun）用户都经历了一次突如其来的"断联"。

从 6 月 30 日开始，官网无法访问、订阅失效、节点离线，大量用户第一时间在 Telegram、论坛以及各大社区询问："奈云是不是跑路了？"

直到 7 月 1 日，奈云海外运营团队发布官方公告，事情终于有了明确答案。

根据官方说明，本次服务异常并非传统意义上的"跑路"，而是由于国内部分团队暂时失联，海外团队已经正式接管相关业务，并启动整体恢复工作。

截至目前，官网已经恢复访问，节点也在陆续重新上线，不过整个恢复工作仍在持续进行中。

本文整理了本次事件的发展过程、官方恢复公告以及套餐恢复方式，希望能够帮助受到影响的用户尽快恢复使用。

奈云事件时间线

为了方便大家快速了解整个事件，下面按照时间顺序整理了目前公开的信息。

从目前来看，整个事件的发展已经进入恢复阶段，而不是继续恶化。

官方公布故障原因

根据奈云海外运营团队发布的公告，本次事故的核心原因可以概括为一句话：

国内部分团队暂时失联，导致相关业务出现故障。

由于接管发生得比较突然，海外团队接手后发现：

• 部分业务数据无法完整获取；
• 原有服务器需要重新部署；
• 节点需要重新配置；
• 通信协议需要统一调整；
• 部分业务系统需要重新上线。

也正因为如此，用户看到的不仅仅是官网打不开，而是包括订阅、节点、后台等多个服务同时受到影响。

官方表示，目前所有恢复工作均由海外团队负责推进。

为什么恢复需要几天时间？

不少用户会觉得：

"服务器坏了，重启一下不就行了吗？"

实际上，这次恢复并不是简单重启服务器。

从官方公告来看，本次恢复至少涉及以下几个方面：

1、服务器重新部署

由于原有业务无法继续正常使用，需要重新部署服务器。

不仅要恢复官网，还包括用户后台、订阅接口以及节点管理系统。

2、节点重新上线

大量节点需要重新配置。

因此目前出现的情况是：

• 有些地区已经恢复；
• 有些地区仍在部署；
• 新节点不断加入；
• 可用节点数量暂时少于事件发生前。

官方表示，后续会持续增加节点，并优化线路质量。

3、通信协议调整

为了后续维护更加统一，也为了提升稳定性，官方同时完成了通信协议调整。

这意味着：

很多用户原来的订阅链接可能已经无法继续使用。

建议重新获取新的订阅配置，而不是继续使用旧链接。

4、业务域名迁移

为了保证后续运营安全，官方同时启用了新的业务域名。

目前请以最新官网为准：

官网： https://naiun.io

建议删除浏览器收藏中的旧地址，避免继续访问已经停用的域名。

官方恢复进展

根据目前公开的信息，恢复工作已经取得一定进展。

目前包括：

✅ 官网已经恢复；

✅ 海外团队正式接管；

✅ 节点陆续重新上线；

✅ 后台服务逐步恢复；

✅ 新订阅可以重新生成；

✅ 用户套餐开始恢复。

不过由于恢复工作仍在继续，因此部分地区节点数量相比之前仍然偏少。

官方表示后续会持续扩容，而不是保持目前的规模。

套餐恢复教程已经公布

很多用户最关心的问题其实只有一个：

我之前购买的套餐还能不能找回来？

官方给出的答案是：

可以恢复。

由于部分数据需要重新整理，官方单独整理了一份恢复教程。

恢复教程（GitHub）：

https://github.com/jdnei/naiyun

教程主要包括：

• 套餐恢复流程；
• 登录注意事项；
• 新订阅获取方式；
• Clash、Shadowrocket 等客户端重新导入方法；
• 常见问题说明。

如果你的订阅仍然无法使用，建议按照教程重新操作，而不是一直刷新旧链接。

官方为所有用户统一补偿

考虑到本次服务中断持续约一天时间，官方宣布：

所有用户套餐统一延期至：

2026 年 7 月 10 日

整个补偿过程无需手动申请。

系统会自动完成延期。

这一点对于大部分正常用户来说，也算是对本次故障的一次统一补偿。

如果订单丢失怎么办？

由于部分业务数据恢复过程中存在缺失，个别用户可能会遇到：

• 套餐没有显示；
• 订单找不到；
• 支付成功但未到账；
• 流量没有恢复。

官方建议提交工单，并准备以下信息：

• 支付凭证截图；
• 下单账号信息；
• 支付时间（尽量精确到分钟）。

工作人员会根据提交的信息逐一核实并恢复。

由于近期咨询量较大，审核可能需要一定时间，建议耐心等待。

官方提醒：请认准新的官方渠道

事件发生后，网络上陆续出现了不少所谓的"恢复地址""镜像官网"和第三方链接，其中不排除存在钓鱼网站或冒充页面。部分导航站也提醒用户注意辨别官方渠道，避免泄露账号信息。

目前建议以官方公布的信息为准：

• 官网：https://naiun.io
• Telegram 用户群：https://t.me/v2naiyun
• 套餐恢复教程（GitHub）：https://github.com/jdnei/naiyun

如果后续还有新的节点恢复、域名调整或维护通知，通常都会优先在上述官方渠道发布。

写在最后

这次奈云事件，从 6 月 30 日服务异常，到 7 月 1 日海外团队正式接管，再到随后官网恢复、节点逐步上线，整个过程经历了几天时间，也让不少长期用户捏了一把汗。

从官方目前披露的信息来看，本次问题的根源在于国内部分团队失联，随后由海外团队接手全部业务。虽然恢复过程中不可避免地出现了数据缺失、节点重建和域名迁移等问题，但目前整体恢复方向已经比较明确：官网恢复、套餐恢复、节点扩容都在持续推进中。

如果你是奈云老用户，建议尽快完成以下几项操作：

• 使用新的官网地址登录账号；
• 按照 GitHub 教程重新恢复套餐和订阅；
• 删除旧订阅链接，重新导入最新配置；
• 加入官方 Telegram 群，关注后续恢复公告；
• 如遇订单异常，及时提交工单并提供支付凭证。

对于用户来说，现阶段最重要的是以官方公告为准，避免轻信未经证实的消息，也不要随意使用来源不明的"恢复链接"或第三方域名。随着节点和后台持续恢复，奈云的服务预计也会逐步回到正常状态。